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官方联系方式

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服务热线

客服电话：400-888-6668

福利活动专线：0534-888-2266

热线仅受理德州扑克(游戏)相关业务咨询与投诉建议。

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办公地址

山东省德州市德城区天衢新区数字产业园 A 座 12 层

邮编：253000

到访请提前一个工作日电话预约，便于安排接待。

🕘 工作时间安排

在线客服 周一至周日 09:00 – 23:00（法定节假日不休）
电话热线 周一至周五 09:00 – 18:00，午间 12:00 – 13:30 为留言时段
邮箱受理 7 × 24 小时接收，工作日 24 小时内答复
福利活动答疑 每期活动上线首日延长至 24:00，专人值守

地理位置与交通指引

我们的运营中心位于山东省德州市德城区天衢新区数字产业园，紧邻主干道天衢东路与长河大道交汇处，交通便利、环境安静，适合团队专注打磨 德州扑克(游戏)无广告版 的产品体验与福利活动运营。

🚌 公共交通

乘坐 6 路、18 路、K2 路公交至「数字产业园站」下车，向东步行约 300 米即达 A 座入口。

🚗 自驾前往

导航搜索「天衢新区数字产业园」，园区地下停车场提供访客临时车位，凭前台登记可免费停放 2 小时。

🚄 高铁接驳

距德州东站约 9 公里，打车约 20 分钟；亦可乘高铁站专线至天衢东路后换乘 18 路公交。

🏢 楼层指引

A 座大堂乘 1 号电梯至 12 层，出电梯右转即见「德州扑克(游戏)运营中心」前台，访客请出示预约信息。

常见问题快捷入口

以下为玩家咨询频率最高的德州扑克(游戏)相关问题，点击即可展开查看要点，或前往对应帮助页面获取完整说明。

▶  如何获取德州扑克(游戏)无广告版？
无广告版由官方渠道统一发布，请通过本站「软件下载」页获取最新安装包，或发送邮件至 [email protected] 索取下载指引。请勿从第三方站点下载，以免影响账号与设备安全。
▶  SOFT 福利活动的参与条件是什么？
当前 SOFT 福利活动面向完成实名注册的德州扑克(游戏)玩家开放，每期规则、时间与奖励内容以「福利活动」页公告为准。如对资格判定有疑问，可致电 0534-888-2266 由活动专员为您核对。
▶  游戏运行卡顿或闪退如何反馈？
请将设备型号、系统版本、游戏版本号及问题现象描述发送至 [email protected]，技术团队会尽快定位处理。无广告版的性能问题同样在受理范围内。
▶  账号异常与申诉渠道有哪些？
可通过客服邮箱提交申诉材料，或在工作时间拨打 400-888-6668 转人工坐席。为保障处理效率，请一并提供注册手机号与最近一次登录时间。
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🤝 我们的服务承诺

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正版纯净，拒绝广告干扰

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福利透明，规则公开

SOFT 福利活动的参与条件、奖励发放与截止时间全部公开可查，如对结果有异议，可随时申请人工复核。

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